品質(zhì)管理,必須要像老虎一樣猛
在每一家企業(yè)工作,也許每天都會(huì)遇到各種質(zhì)量問題。比如,客戶投訴、供應(yīng)商來料不良、制程不穩(wěn)定、項(xiàng)目前期策劃不充分等各種質(zhì)量問題。大家像消防員沖鋒在解決各種層出不窮質(zhì)量問題路上,那我們是如何做好質(zhì)量工作的?
質(zhì)量是由客戶決定的,產(chǎn)品到客戶手中,如果并不是客戶所需要的,那么它無論標(biāo)榜的是多么豪華的配備、多么卓越的性能、多么精美的外觀,都沒有用,結(jié)果一定是淘汰的。因此,我們?cè)谟^念上應(yīng)該要用“最適質(zhì)量”取代“最佳質(zhì)量”,其中“最適質(zhì)量”是指讓客戶感到“最滿意的質(zhì)量”。
質(zhì)量不是增加成本,而是可以降低成本。對(duì)于制造業(yè)而言,不良率下降,成本就會(huì)下降,不需要花費(fèi)檢驗(yàn)、修正不良品的成本,沒有不良品,節(jié)省材料更換、機(jī)器調(diào)整費(fèi)用,因不良品的減少而有更多生產(chǎn)機(jī)會(huì),在不良率減少的情形下,可以改善持續(xù)生產(chǎn)能力。
品質(zhì)管理就是將產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定減到最低,甚至剔除。品質(zhì)管理的管理者為了達(dá)到部門的目標(biāo),所進(jìn)行的一切活動(dòng)。要從不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量抓起,不穩(wěn)定的因素來源于:人、機(jī)、料、法、環(huán)等。重視品質(zhì)管理基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、質(zhì)量教育、設(shè)備管理、質(zhì)量成本分析、質(zhì)量缺陷分析。
三按和三檢,三按:要求技術(shù)部編制工藝、繪制圖紙、制定標(biāo)準(zhǔn),要求員工按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)操作,要求檢驗(yàn)員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。三檢:?jiǎn)T工自助檢驗(yàn),巡回檢驗(yàn),員工之間互檢。
要做出可以及時(shí)、簡(jiǎn)單、快速、低成本、穩(wěn)定的制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的好模具,必定要對(duì)模具材料、 模具結(jié)構(gòu)、模具加工工藝有了解,而且對(duì)后續(xù)生產(chǎn)工藝非常了解,以及要對(duì)所作的產(chǎn)品了解。所謂功夫在詩外,一個(gè)很厲害的模具企業(yè),真正體現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的了解,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的了解,對(duì)模具自身加工的了解。
質(zhì)量就是企業(yè)的效益,一次就把工作做好了,就可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、效率與效益“三贏”的良好局面,這是格力大金這幾年在質(zhì)量管理過程中一直所追求的。
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