于細(xì)微處見(jiàn)真章
——9月大批量來(lái)客的后勤保障準(zhǔn)備紀(jì)實(shí)
金秋是感恩收獲的季節(jié)，在這日漸涼爽的秋日，短短兩周里，格力大金迎來(lái)了Goodman、DIL、DAMA、DAIPL、NSSI、Magnum等六家公司的總計(jì)13名客人來(lái)廠試模，懷著感恩顧客的心情，也為了能做到賓至如歸般的后勤服務(wù)，我們從細(xì)微處著手準(zhǔn)備。
從8月底拿到客戶日程開(kāi)始，作為格力大金提供后勤保障的科室，我們?cè)缭绲木烷_(kāi)始了緊鑼密鼓的部署和安排計(jì)劃。芹澤總助也高度關(guān)注此次的大批量客戶來(lái)訪試模的接待事宜，親自組織了多次營(yíng)業(yè)科與行政管理科的對(duì)接會(huì)議，共同對(duì)具體到每一天的派車、工作餐、會(huì)議室等各個(gè)細(xì)節(jié)的安排都進(jìn)行了確認(rèn)。但是由于客戶給到的日程仍然有待定的部分，會(huì)議之外，行政科也同營(yíng)業(yè)科負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)密切地保持聯(lián)系，以便于隨時(shí)更新安排。
由于營(yíng)業(yè)給到的日程表中信息龐雜，包含了客戶來(lái)格力大金的試模日期、對(duì)應(yīng)人員，晚飯時(shí)同行者的安排等等。而行政科要從龐雜的信息表中提取整理派車計(jì)劃，特別是每一天的每一趟車的總?cè)藬?shù)要確認(rèn)出來(lái)，為了能準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)同行者坐不下等尷尬局面，我們加班核對(duì)每日行程的出行人數(shù)，反復(fù)確認(rèn)檢查。紙質(zhì)日程資料上寫下了細(xì)致的待確認(rèn)事項(xiàng)和疑問(wèn)等內(nèi)容。
部分紙質(zhì)資料展示
直到我們格力大金的司機(jī)接到客戶的那一刻，我們才從緊張等待的心情中解放了出來(lái)。但是后面等待我們的是更加細(xì)微具體的安排，計(jì)劃是死的，人是活的，因而客戶的計(jì)劃可能時(shí)時(shí)發(fā)生變動(dòng)，為了能妥善的處理應(yīng)對(duì)各種潛在的問(wèn)題，行政科在安排時(shí)，根據(jù)不同客戶的不同習(xí)慣特點(diǎn)來(lái)考慮，具體情況具體分析對(duì)待來(lái)安排，比如，印度客戶只能吃印度的餐飲，其他的都吃不慣，于是將印度客戶單獨(dú)安排了一輛車，以便接送他們?nèi)コ燥堖@一民生大事。
其間還發(fā)生了幾次日程變更，有幾位印度客戶到公司的時(shí)間提早了一天，幸而之前計(jì)劃時(shí)，我們就已預(yù)留出會(huì)議室，當(dāng)天早上，我們緊急組織人員，調(diào)整好桌椅擺放布局和為客戶提供的飲品后，順利應(yīng)對(duì)了這次突然的變動(dòng)。
后勤工作是如此，任何工作都是如此，于細(xì)微處方見(jiàn)真章。
格力大金是精密注塑模具加工廠家，擁有進(jìn)口設(shè)備能力、創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力、雄厚資金實(shí)力、強(qiáng)大生產(chǎn)能力。為客戶免費(fèi)優(yōu)化精密注塑模具產(chǎn)品，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度節(jié)省客戶各項(xiàng)開(kāi)支，想了解我們可撥打合作熱線：0756-8593031,或點(diǎn)擊右側(cè)在線客服咨詢!進(jìn)入格力大金官網(wǎng)http://15bd.cn/了解更多
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